Cara Mengatasi Uncontrolled Auto Scrolling Down pada Komputer
Sebenarnya saya agak sulit dalam menentukan judul postingan kali ini. Pada awalnya saya ingin membuat judul dalam Bahasa Indonesia. Tujuannya adalah untuk memudahkan para pembaca dalam menemukan tips ini. Namun, karena sulit menemukan kata-kata yang “pas” dalam Bahasa Indonesia, akhirnya saya gabungkan saja antara Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
Tahukah kalian apa auto-scrolling down itu?
Uncontrolled auto-scrolling down atau bergulir ke bawah secara otomtis dan tidak terkontrol (begitu kan ya?) adalah suatu permasalahan yang timbul dari kesalahan (error) pada keyboard komputer yang menyebabkan halaman akan turun/bergulir ke bawah/auto-scrolling down pada setiap bagian komputer yang kalian pilih/klik (Yulisman, 2017). Misalnya, kalian buka file Ms. Word yang memiliki 1000 halaman. Tanpa kalian klik apapun, tiba-tiba si komputer langsung membawa kalian ke lembah file 1000 halaman tersebut dan ketika kalian klik panah ke atas, kursor akan kembali lagi ke tempat semula. Hal ini juga berlaku ketika kalian menggunakan scrollbar. Ketika kalian membawa sudah berhasil men-scroll up sampai ke halaman pertama, begitu scrollbar-nya dilepas, maka dengan cepat komputer akan kembali terjungkal ke lembahnya lagi. Ternyata, masalah ini tidak hanya berlaku ketika membuka Ms. Word saja. Masalah ini akan muncul di semua program, baik di Explorer, Notepad, dan bahkan di browser kalian. Bayangkan ketika kalian ingin menonton video di Youtube, si komputer malah membawa kalian untuk turun membaca komentar yang paling bawah. Pasti menjengkelkan bukan?
Sebenarnya, postingan ini didasarkan pada kejadian nyata, bukan fiktif belaka. Alkisah pada suatu hari, istri saya melaporkan bahwa keyboard laptopnya bermasalah. Pada awalnya saya pikir itu bukanlah masalah yang besar, sehingga saya saya tidak langsung memeriksanya. Keesokan harinya, pada saat saya mencobanya, saya langsung berkesimpulan, “oh, ini tombol panah ke bawahnya yang rusak. Sepertinya tidak bisa saya buat, kita bawa ke tukang servis langganan saja”. Nah, Pada saat kami bawa ke tukang servis, lalu di coba oleh tukang servisnya, eh malah normal-normal saja. Namun ketika di coba oleh istri saya lagi, malah masalahnya mucul lagi. Akhirnya saya ambil kesimpulan, laptop ini di servis saja, dan kalau memang perlu, di ganti saja keyboardnya. Si tukang servisnya pun meng-iya-kan dan dia meminta waktu 4 jam. Daripada kami menunggu disitu memandangi si tukang servis yang mungkin saja dapat mengganggu konsentrasinya, kami memilih untuk mencari tempat makan saja. Setelah memesan makanan, baru pada suapan pertama, tiba-tiba ada yang menelpon saya. Ternyata si tukang servis. Dia menanyakan mengenai garansi laptop saya. Nah, karena masih bergaransi, si tukang servis tidak berani membukanya, dia hanya membersihkan dari luar saja, membersihkan debu-debu pada laptop yang sudah menumpuk. Setelah selesai makan, kami kembali ke tempat servis komputernya. Disitu dia menganjurkan untuk memperbaiki laptop ini ke service center saja. Namun saya tidak mau, karena pasti lama, dan istri saya pun sangat membutuhkan laptop ini. Akhirnya, saya hanya membayar biasa “bersih-bersih” laptop saja, sebesar 50ribu rupiah. Sudah capek, uang keluar, masalah masih ada.
Dalam perjalanan pulang, saya berpikir, kenapa tidak saya perbaiki sendiri saja. Biasanya, setiap ada laptop dan komputer orang yang rusak, itu saya senang {eh!). Maksudnya, ketika ada orang yang membawa laptop bermasalah ke saya, bagi saya, orang tersebut seperti membawa sebuah buku baru untuk saya baca, artinya, ada pengetahuan baru dari situ. Namun entah kenapa, kali ini saya terlalu cepat untuk menyerah dan langsung membawanya ke tukang servis. Akhirnya, malam itu juga, saya pelajari permasalahan laptop ini. Setelah browsing sana-sini, saya pun menemukan solusi dan mengatasi masalah keyboard tersebut.
Bagaimana saya melakukannya?
Ok, akan saya jelaskan sedikit mengenai SOP Penanganan Komputer Bermasalah. Sebelum kalian mengambil kesimpulan untuk memperbaiki hardware, selidiki terlebih dahulu software-nya. Pada kasus ini, permasalahannya dapat disebabkan oleh driver (device) keyboard, mouse, touchpad dan disebabkan oleh kesalahan registry. Biasanya, untuk menangani permasalahan dengan driver dan registry, cara cepatnya adalah install ulang komputer kalian. Namun, jika install ulang itu juga lama dan dapat menghapus semua kenangan di komputer kalian, maka perbaki saja driver dan registry tersebut.
Cara Pertama-Memperbaiki Software
- Buka Control Panel, lalu cari Device Manager
- Klik pada Keyboard. Biasanya, di bagian ini terdapat 2 sampai dengan 3 driver keyboard, yaitu HID Keyboard Device dan Standard PS/2 Keyboard.
- Klik kanan pada HID Keyboard Device, lalu pilih Uninstall Device. Lakukan hal yang sama pada Standard PS/2 Keyboard. Jangan restart komputer kalian pada saat ini, karena masih ada proses selanjutnya.
- Klik pada Mice and other pointing devices. Pada bagian ini, biasanya terdapat HID-compliant mouse dan driver touchpad bawaan merk komputer kalian, pada kasus saya, terdapat ASUS Touchpad.
- Lakukan hal yang sama seperti pada tahap 3. Setelah semuanya selesai di uninstall, restart komputer kalian.
- Jika masalahnya masih muncul, berarti sumber masalahnya bukan dari driver keyboard dan touchpad kalian. Namun, kalian jangan dulu membuka keyboard atau membawanya ke tukang servis komputer.
- Buka halaman web berikut ini: https://www.keyboardtester.com/tester.html
- Pada halaman web tersebut, kalian bisa melihat tombol yang sudah pernah ditekan/diaktifkan akan berwarna hijau. Pada kasus laptop saya, awalnya saya berpikir tombol panah ke bawah yang mengalami masalah, ternyata, yang bermasalah adalah tombol pdgn (page down) pada bagian keyboard numerik. Pada halaman KeyboardTester.com, tombol error itu ditandai dengan hijaunya tombol numerik 3.
- Hal selanjutnya semakin mudah, yang perlu kalian lakukan adalah men-disable tombol tersebut. Kalian tidak perlu mencabut tombol di keyboard untuk men-disable-nya.
- Download dan install aplikasi Keytweak: https://keytweak.software.informer.com/2.3/
- Setelah di install, buka aplikasi tersebut
- Pada bagian Choose New Remapping, pilih tombol keyboard yang sedang bermasalah, lalu klik pada Disable. Selanjutnya klik Apply.
- Restart komputer
- Kasus saya selesai pada tahap ini
![]() |
Tampilan Device Manager |
![]() |
Tampilan Halaman KeyboardTester.com |
![]() |
Tampilan Aplikasi KeyTweak. Disini kalian bisa melihat saya sudah men-disable NumPad 3 |
Cara Kedua-Memperbaiki Hardware
Bagaimana jika masalahnya masih muncul?
Dapat dikatakan bahwa permasalahan yang sedang kalian hadapi ini berhubungan dengan hardware, bukan lagi software. Oleh sebab itu, kalian harus membuka dan membersihkan keyboard komputer kalian. Jika kalian tidak berani atau takut malah akan menambah masalah, ada baiknya kalian bawa komputer ke tukang servis terdekat di kota-kota kalian Akan tetapi, saya sarankan bawa ke tukang servis yang sudah kalian kenal.
Demikianlah postingan ini saya buat, semoga bermanfaat.
80 comments for "Cara Mengatasi Uncontrolled Auto Scrolling Down pada Komputer"
Satu komentar kalian sama dengan satu juta semangat untuk saya
Silahkan bertanya jika masih ada yang kurang jelas
Saya sangat mengharapkan kritik dan saran kalian dalam membangun blog ini.
Peraturan dalam memberi komentar
~Diharapkan menggunakan kata-kata yang santun, baik, dan sopan.
~Berkomentarlah sesuai dengan topik (relevan).
~Dilarang keras memberi komentar yang mengandung SARA, pornografi, kekerasan, dan pelecehan.
~Komentar dengan link promo akan masuk spam.
Terima kasih
Ooohh.... begitu ya caranya.
ReplyDeleteBenar bang. Ada penambahan nanti di postingan ini bang
DeleteThanks infonya mas. saya malah baru tau hehe
ReplyDeleteDi bookmark saja mas.. Mungkin suatu hari nanti perlu.. Hehehhe
DeleteOooh... gitu ya... sippp....
ReplyDeleteDi bookmark aj bang hehhe.. Kali aja bisa berguna nantinya
DeleteAku juga pernah sekali mengalami hal begini, cursor nya scroll down panjaaaang banget, solusinya hanya restart aja, tapi ga muncul lagi problem nya
ReplyDeleteKalau itu bisa disebabkan sama registry juga, heheh
DeleteTrimkasih blog'y sngat membantu
ReplyDeleteSama-sama gan
DeleteApakah dengan Uninstall Device keyboard, setelah restart akan kembali terinstal? dimana bs mendapatkan file instal cadangan utk driver keyboard?
ReplyDeletesaya jg mengalami hal yg sama. sdh keyboard test, hasilnya semua oke.
terima kasih
Device keyboard akan otomatis terinstal kembali sesudah komputernya di restart gan. Jadi tidak masalah. Semoga membantu
DeleteWah, setahun lalu laptop saya punya masalah ini dan sampai sekarang belum selesai. Saya coba, pak. Terima kasih informasinya!
ReplyDeleteSama-sama pak. Semoga berhasil.
ReplyDeleteGan nanya dikit
ReplyDeleteMasalah itu kan dh gk keliatan lg
Tp saat gua buja keyboardtester ny lg
Msh bunyi walau dh d disable
Kira2 cukup minta bersihin d tukang aj to ap hrs ganti y gan
Ini beneran krn kotor aj to rusak gitu y gan
Krn gua cek macam d on board keyboard no prob
Coba tes buka notepad atau Ms.Word gan..Kalau g mengganggu, ane rasa g perlu di servis lagi. Kecuali mengganggu, ada baiknya di servis saja.
Deletesaya mengalaminya sekarang, tp saya kurang ngerti caranya...please!
ReplyDeleteSilahkan dicoba dulu gan. Semoga bisa
Deleteya Allah bang makasih banget informasinyaa.. ini masalahku dari dulu sebel banget sampe mau ganti laptop, soalnya bingung gimana mau nyari judul artikel buat masalah ini. eh akhirnyaa nemu artikel abang ini membantu bangeet, tapi belum dicoba sih hehe.. baru mau otw. makasih ya baang..
ReplyDeleteAlhamdulillah.
DeleteSama-sama.
Semoga permasalahannya dapat diselesaikan
Terima kasih banyak info nya bang,sangat membantu. akhirnya laptop saya normal lagi. Sebelumnya saya mengerjakan skripsi tapi sering ngescroll sendiri, jadinya ribet.
ReplyDeleteSama-sama. Senang bisa membantu
Deletekak saya sudah download KeyTweak. keyboard yang bermasalah adalah pagedown, saya sudah pilih pagedown dibagian 'choose new remapping' tapi kata 'remap key' 'restore default' atau 'disable key' semuanya tidak bisa saya klik. jadi cara ngebenerin nya gimana? plis kak bantu saya urgent bgt😭
ReplyDeleteApakah sekarang sudah bisa?
DeleteSilahkan hubungi saya melalui kontak form yang tersedia di bagian Contact Me blog ini
Alhamdulillah berhasil. Terima kasih banyak.
ReplyDeleteAlhamdulillah. Sama-sama. Senang bisa membantu
DeleteMantapppp
ReplyDeleteTerima kasih
DeleteMasyaAllah.. Sudah hampir putus asa saya ngadepin laptop kasus begini.. Suami malah nyuruh jual aja ganti yg lain karena udah sering bermasalah padahal baru beli (konon merk asus memang begitu).. Berkali2 browsing gak nemuin kosa kata yg pas (keluarnya tentang kursor melulu).. Akhirnya alhamdulillah nemuin jawabannya disini.. Terimakasih.. Sangat bermanfaat.. Barakallah..
ReplyDeleteAlhamdulillah. Sama-sama. Senang bisa membantu
DeleteWahh terima kasih, akhirnya saya menemukan solusi untuk masalah laptop saya. Awalnya laptop saya mengalami masalah seperti itu juga, trus baca artikel ini dan menemukan solusinya.
ReplyDeleteSaya hanya menekan tombol pagedown 3x dan scroll kembali normal.
Sama-sama. Senang bisa membantu
DeleteWaaaah ternyata ada yg sama. Tombol down sudah jadi korban, ternyata yg error tombol end 😅. Izin share materi yg sama ini ke blog saya untuk saling berbagi. Terimakasih untuk ilmu barunya.
ReplyDeleteSama-sama gan.
DeleteJangan lupa mencantumkan sumbernya ya gan
Sudah download keytweak tapi gabisa dipencet yang disable
ReplyDeleteMaksudnya bagaimana ya? Apakah sudah dideteksi key mana yang sedang bermasalah memggunakan web keyboardtester?
Deletebetul mas hendra, saya pun begitu. sebelumnya tombol pg down saya yg bermasalah. tapi saat sudah download keytweak dan mau disable pg down nya gakbisa dipencet
DeleteBermanfaat trimakasih ilmunya gan
ReplyDeleteSama-sama. Senang bisa membantu.
DeleteAlhamdulillah sudah berhasil mas. saya juga begitu hampir putus asa. mau tanya apabila sudah di disable apakah masih boleh tekan pgdn atau tidak boleh ditekan untuk selamanya agar tidak terulang kembali?
ReplyDeleteBerdasarkan pengalaman dari laptop istri saya, boleh ditekan, namun tidak ada fungsi apa-apa. Tombolnya akan kembali error apabila agan melakukan instal ulang, atau menghapus software tweak itu.
DeleteTerima kasih kak sebelumnya
ReplyDeleteMohon maaf jika sudah di uninstall
apakah tidak bermasalah ya kak, dan jika masih belum bekerja 100% apakah bisa di install ulang
Kalau keytweaknya lebih baik jangan diuninstal
DeleteThanks boss ilmunya...
ReplyDeleteTapi ane mau nanya, skrng permasalahannya adalah setelah di disable, ane coba pake keyboard tester tetep masih ada suara kaya keyboard kepencet gitu, walau ga da warna ijo yg muncul, apa karena pagedownnya terbaca tetap terpencet ya?
Trs di word juga ga da mslh lagi si, cuma apa emang krna kotor doang ya?
Kemungkinan kotor karena debu itu..
DeleteItu efeknya tombol yg rusak jadi gak bisa dipake lagi ?
ReplyDeleteGabisa gan..harus di ganti keyboardnya
DeleteAlhamdulillah bang laptop anak saya sdh normal, bs belajar online lg. setelah sy test yg bermaslah di tombol END. Sy ikuti instruksi di atas dan berhasil.
ReplyDeleteSemoga Allah yg akan membalas kebaikan abang ini dengan derajad yang layak.
Alhamdulillah.
DeleteMasyaallah.
Amin.
Terima kasih.
Senang bisa membantu.
tanda tombol keyboard yg error gimana ya mas? tombol pagedown dan huruf A saya bersuara..itu error kah mas?
ReplyDeleteBenar. Tanda errornya itu dan ada indikator warna hijaunya pada tombol yang aktif.
DeleteTerimakasih, artikelnya sangat membantu mengatasi permasalahan yg saya alami.
ReplyDeleteselanjutnya untuk mengembalikan HID Keyboard Device dan Standard PS/2 Keyboard yg sdh uninstall bagaimana Pak Hendra? terimakasih
Restart komputernya, pak
DeleteTerima kasih bang, sangat bermanfaat ilmunya.
ReplyDeleteAlhamdulillah. Senang bisa membantu
DeleteTerima Kasih info yang sangat bermanfaat.. Saya sudah coba dan berhasil.. 🙏
ReplyDeleteAlhamdulillah. Sama-sama.
DeleteBangg saya kok ngga bisa ya buat instal KeyTweak nya. Tolong bantuannya banggg:(
ReplyDeleteAda muncul tulisan apa pas gagal installnya?
DeleteBang saya sudah download KeyTweak tapi kenapa ngga bisa terinstall yaaa?
ReplyDeleteBisa gan tutorial nya, terimakasih banyak
ReplyDeleteSama-sama. Senang bisa membantu
DeleteUdah dicoba, kayaknya sih berhasil daritadi gak scroll ke bawah nih
ReplyDeleteYep..berarti sudah berhasil di-disable tombolnya
DeleteTerimakasih gan semoga jadi ilmu yang bermanfaat..
ReplyDeleteSemua proses sudah saya lalui,, tapi masih saja muncul kendala tsb,, tapi biasanya ketika error lagi saya tekan salah satu tombol panah normal kembali,
jika error lagi saya tekan tombol yg sama lagi,,,
barangkali ada solusi lain gan,,
terimakasih informasinya, semoga bermanfaat
Masih kurang ngerti, meski kubaca berkali-kali 😥
ReplyDeleteKalo wordku selalu kembali ke atas, pas lagi ngetik eh kembali ke halaman awal.
Pas nyoba tes keyboard, hampir semua hijau...
Bingung
Ada pake mouse g? Coba jangan pakai mouse dulu
DeleteIya sama seperti masalah yang saya alami. Ga bisa scroll kebawah, kalo scroll kebawah selalu kembali ke halaman awal. Saya nggak pake mouse.
DeleteTerimakasih Ilmunya... semoga tidak scroll down lagi
ReplyDeleteSama-sama. Amin
DeleteUntung ketemu artikel ini, awalnya juga saya bingung nyari kata kunci buat permasalahan ini di google hehehe. Terima kasih bang
ReplyDeleteSama-sama. Senang bisa membantu
DeleteHalo kak. Saya beda lagi ceritanya...
ReplyDeleteRol di word saya gak bisa diatur. Misalnya saya mau membuat margin 4433 nah dia langsung ketengah kak jadi hanya 1/4 kertas yang bisa terisi.
Mohon bantuannya kak
Terimakasih banyak
Coba setting ukuran kertas dan Zoomnya dulu
DeleteKak hendra izin bertanya, laptop aku sama kek gtu, eror di bagian tombol pgdn dan f12, terus ku non aktifkan itu tombol pgdn dan meng aktif kan nya lagi,, alhamdulillah bisa. Tapi untuk tombol f12 meskipun udh di nok aktifkan tapi pas di coba cek keyboard masih bunyi nyala dan berwarna hijau tapi memang bunyi nya itu bunyi terusss padahal tombol f12 sudah tidak di ketik. Itu bagaimana ya kira2?
ReplyDeleteKak hendra izin bertanya, setelah ku cek di web pengecekan ketboard ternyata yg eror itu di tombol pgdn, L, ', sama f12. Kemudian aku disable kan tombol pgdn terlebih dahulu dan aku aktifkan lagi setelah itu dan yaaa alhamdulillah tombol L dan tanda ' di keyboard menjadi normal.
ReplyDeleteTapiii untuk tombol f12 aku sudah disable kn juga masih tetap nyala tanda ijo dan bunyi terus padahal sudah tidak aku klik pada saat pengecekan di web pengecek keyboard. Itu kira2 kenapa ya kak? Apakah nnti akan merambat masalah nya ke sistem yg lain? Apa harus ganti keyboard? Mohon penjelasan nya kak
Thank u
Sudah saya jawab di IG, ya
DeleteKak hendra izin bertanya, setelah ku cek di web pengecekan ketboard ternyata yg eror itu di tombol pgdn, L, ', sama f12. Kemudian aku disable kan tombol pgdn terlebih dahulu dan aku aktifkan lagi setelah itu dan yaaa alhamdulillah tombol L dan tanda ' di keyboard menjadi normal.
ReplyDeleteTapiii untuk tombol f12 aku sudah disable kn juga masih tetap nyala tanda ijo dan bunyi terus padahal sudah tidak aku klik pada saat pengecekan di web pengecek keyboard. Itu kira2 kenapa ya kak? Apakah nnti akan merambat masalah nya ke sistem yg lain? Apa harus ganti keyboard? Mohon penjelasan nya kak
Thank u
Kak hendra izin bertanya, setelah ku cek di web pengecekan ketboard ternyata yg eror itu di tombol pgdn, L, ', sama f12. Kemudian aku disable kan tombol pgdn terlebih dahulu dan aku aktifkan lagi setelah itu dan yaaa alhamdulillah tombol L dan tanda ' di keyboard menjadi normal.
ReplyDeleteTapiii untuk tombol f12 aku sudah disable kn juga masih tetap nyala tanda ijo dan bunyi terus padahal sudah tidak aku klik pada saat pengecekan di web pengecek keyboard. Itu kira2 kenapa ya kak? Apakah nnti akan merambat masalah nya ke sistem yg lain? Apa harus ganti keyboard? Mohon penjelasan nya kak
Thank u
Terima kasih banyakk kak tutornya
ReplyDelete